尊龙凯时官方网站近日，市民范女士来电向本报求助，几年前她办了一张瑜伽会员卡，现在这家瑜伽馆早就关门，老板告知可以去另一家瑜伽馆继续消费，但是她不同意，对方也不退费，希望马上办记者帮忙协调。

　　“2018年办的充值卡，没有限制使用日期。”范女士称，2018年她在市区一家瑜伽馆办了一张瑜伽充值卡，当时报的项目是一对一孕产私教，后期又充值了精品小班课。孕产课程上完后，她由于生孩子没有再去。小班课程没有限制使用日期，她也没主动与商家联系。

　　上个月，范女士在微信上联系了私教，准备继续去瑜伽班上课，私教老师回复，已经不在这家瑜伽馆了，瑜伽馆早就停业了，有的会员转至扬子江路上一家店上课了，具体情况需要联系老板。

　　“私教说停业前店门口贴的通知，微信里也通知了学员，当时我确实收到过一条微信说换地方了。”范女士说，2020年底她有收到过一条微信，尊龙凯时官方网站具体内容没有仔细看。现在，尊龙凯时官方网站她还有多次小班课没有上，具体多少节课程并不清楚，实际缴费1288元。联系上老板时，对方表示她可以去另一家店继续消费，但不好退卡。

　　范女士说，现在可以继续消费的另一家店离她家有点远，她不愿意去，希望店家能退卡。当时办卡的时候虽然没有签任何协议，但既然店不开了，应该退费处理。

　　昨天，记者联系上范女士办卡的瑜伽馆负责人。对方表示，这家瑜伽馆是她与另一个合伙人一起开的，2020年底就不开了，在微信里提前通知了会员，告知可以去另一家店继续消费，不愿意消费的可以退卡，有部分学员退了卡。现在已经几年过去了，充值记录早就没有了，要退卡很麻烦，当时的一些充值记录转到了另一家店，所以建议范女士去另一家店消费。另外，也需要范女士提供相关充值记录，可以帮助核实后解决退费事宜。

　　店不开了，会员转至另一家店消费，顾客不同意转，能否要求退费？记者咨询了法律援助中心的律师。律师表示，瑜伽馆由于自身原因导致闭店，无法继续按照合同约定履行服务义务，在不能继续提供服务后，将与客户间的权利义务转让给第三方，须取得顾客同意，且三方签订正式的书面合同协议，约定清楚相互的权利义务关系，而接收的第三方也需要获得相应的费用款项。如果消费者不同意在变更地点的第三方继续消费，也就是无法就变更合同内容达成协议的，消费者可要求商家解除合同，尊龙凯时官方网站主张退费要求。依据《中华人民共和国民法典》第五百四十三条规定，如果商家变更服务地址，必须取得消费者同意，否则涉嫌违约。

　　同时律师提醒消费者，在办理预付卡之前，一定要提高警惕，不要充值大量现金，要充分了解商家资质信誉、场地租赁期限、优惠细则等情况；同时要注意保留相关证据，一旦发生纠纷，通过法律途径理性维权。